FAQ

Over Foodmaker

Wie is Foodmaker?

Foodmaker is een healthy food restaurantketen met hoofdkantoor en keukens in Westerlo, België. Sinds 2004 produceren we ultraverse en heerlijke maaltijden met ingrediënten die zoveel mogelijk van onze eigen biovelden komen. Groenten wassen en snijden doen we zelf, waarna onze chefs ze verwerken tot heerlijk gezonde gerechten. We produceren op een duurzame manier ongeveer 100.000 gerechten per dag zonder smaakversterkers, mayonaise of geraffineerde suikers.


Is Foodmaker gezond?

Tachtig procent van de Foodmaker gerechten bestaan uit groenten – dit blijft altijd de basis - al schotelen we je in een combinatie ook graag een verantwoord stukje vlees of vis voor. De Hoge Gezondheidsraad adviseert minstens 300 gram groenten per dag te eten, zoveel mogelijk in groentesoorten af te wisselen en rekening te houden met het seizoen. Deze visie op gezondheid sluit ook nauw aan bij de Foodmaker filosofie. We wisselen in oktober naar ons winterassortiment en in april naar ons zomerassortiment. Daarom vind je ook veel variatie van seizoensgroenten terug in onze gerechten. Foodmaker gaat nog een stap verder door het promoten van beweging. Het levert voeding aan heel wat topsporters en heeft een eigen kledinglijn: FDMKR.


Waar kan ik Foodmaker kopen?

Ondertussen heeft Foodmaker 17 eigen restaurants in België, Nederland en Frankrijk. De locaties en openingsuren kan je op de restaurantpagina bovenaan de website raadplegen. De Foodmaker gerechten zijn in België en Nederland ook beschikbaar via onze webshop. Binnen het retaillandschap vind je Foodmaker in België exclusief bij Delhaize, in Nederland exclusief bij Albert Heijn en in Frankrijk exclusief bij Monoprix.


Hoe werkt Foodmaker?

Met kant-en-klare maaltijden, saladbars in supermarkten, eigen restaurants, thuisleveringen via de webshop en smart fridges voor bedrijven maakt Foodmaker elke dag hun missie waar: gezonde voeding zo toegankelijk mogelijk maken voor de consument.


Wie is de CEO van Foodmaker?

Lieven Vanlommel heeft een inspirerend verhaal dat vier generaties teruggaat. Lievens overgrootouders verkochten al groenten en fruit en zijn moeder was eind jaren tachtig de bezieler van saladebowls met een yoghurt dressing. Lieven groeide dus letterlijk op tussen de groenten en begon zijn eerste bedrijf al op 18-jarige leeftijd. In 2012 won hij de prijs voor ‘jonge ondernemer van het jaar’, in 2018 die voor ‘persoonlijkheid van het jaar’. Verder staat hij bekend als een Belgische pionier in de wereld van gezonde voeding.

Over gerechten

Hoeveel van de Foodmaker gerechten zijn vegetarisch of vegan?

Ongeveer de helft van onze producten zijn vegan. Het overgrote deel vind je terug in onze saladbar van onze restaurants of bij onze retailpartners, maar ook in het prepacked assortiment hebben we heel wat mooie vegan opties.


Zijn de Foodmaker producten bio?

Onze ingrediënten zijn altijd 100% natuurlijk, of het nu om bio-producten gaat of niet. Met een goede reden, want jouw lichaam heeft helemaal geen bewaarmiddelen, smaakstoffen of toegevoegde suikers nodig. Ongeveer 30% van de Foodmaker producten zijn bio. In onze webshop vind je meer info over al onze gerechten terug.


Waar kan ik de voedingswaarden en allergenen terugvinden?

In onze webshop kan je voor ieder gerecht zowel de allergenen als de voedingswaarden raadplegen. Voor meer vragen omtrent het nutritionele mag je ons altijd contacteren via het contactformulier.


Kan ik jullie gerechten invriezen?

Wij maken alles ultravers en doen daarom geen testen op houdbaarheid van onze gerechten in de diepvries. Alle groenten die hier binnenkomen verwerken wij de dag zelf, om uiterlijk een dag later bij onze klanten te leveren. Wij kunnen hier dus geen sluitend antwoord op geven. Verkies je toch om dit te doen, gebruik je gezond verstand.


Vanwaar komen jullie ingrediënten?

Onze ingrediënten worden zo veel mogelijk lokaal geproduceerd. Onze kruiden en een deel van de groenten komen van onze eigen biovelden met het certificaat van Biocyclische-Veganlandbouw. Of het nu op onze eigen velden geoogst is of lokaal gekocht, onze groenten en ingrediënten worden steeds met veel liefde en de grootste zorg behandeld. We onderwerpen alle schakels in onze keten aan strenge hygiënecontroles, zowel intern als extern.

Webshop en leveringen

Hoe werkt bestellen op jullie webshop?

Je hebt de keuze uit vaste boxen of uit pick & mix. Selecteer een box of meerdere gerechten zodat ze in je winkelmandje belanden. Vergeet niet je gewenste leverdatum te selecteren. Wanneer je klaar bent om te betalen, klik je in het winkelmandje op “afrekenen”. Na de betaling krijg je nog een bevestigingsmail. De avond voor je leverdag krijg je nog een mailtje om je te informeren hoe laat de koerier langskomt!


Wanneer leveren jullie?

In België leveren wij elke dag van dinsdag tot zaterdag. Bestel je voor 10u ’s ochtends? Dan ontvang je je bestelling de dag erna. De avond voor je bestelling aankomt krijg je een mail met alle info. In Nederland leveren we momenteel enkel vrijdag, maar begin 2022 zullen we van dinsdag tot zaterdag leveren.


Kan ik zelf het uur kiezen wanneer de box geleverd mag worden?

Momenteel kan dat nog niet. De avond op voorhand ontvang je een mail met meer info over de geschatte levertijd.


Mijn bestelling is niet geleverd. Wat nu?

Als je niet thuis bent op het moment van levering probeert onze leverancier het de volgende dag opnieuw. Wanneer dit niet het geval is neem je best even contact op via het contactformulier op onze website. Wij informeren je dan over een nieuw levermoment of terugbetaling.


Wat is de houdbaarheid van jullie gerechten?

De minimale houdbaarheidsdatum (THT) van onze producten telt vijf dagen en gaat tot acht dagen. De THT staat ook standaard op de verpakkingen van de individuele gerechtjes. Met andere woorden, als woensdag je bestelling wordt geleverd blijven je gerechten tot maandag goed!


Waarom koop ik een Foodmaker-maaltijdbox?

Starten met een gezondere levensstijl of gewoon lekker eten? Wij helpen je graag op weg. Foodmaker maakt gezonde voeding zo toegankelijk mogelijk en niet te duur. En al deze lekkere en gezonde voeding thuis geleverd, hoe zalig is dat? Geen bewaarmiddelen, smaakversterkers, mayonaise of andere dingen die jouw lichaam niet nodig heeft. Al onze producten worden dagelijks vers en handgemaakt in onze eigen keuken en worden nadien aan je deur geleverd. Gezond eten is essentieel en onze chefs zorgen voor de meest verrassende smaken en combinaties. Smakelijk!


Hoe gebeurt een terugbetaling?

Voor meer vragen omtrent je levering contacteer je ons via het contactformulier. Als je om welke reden dan ook recht hebt op een terugbetaling, dan zullen wij op gepaste wijze vragen naar je bestelgegevens (ordernummer) en de laatste 4 cijfers van je betaalgegevens. Op deze manier kunnen we jouw unieke betaling traceren en de terugbetaling uitvoeren. Het verschuldigde bedrag verschijnt dan binnen de 3 dagen terug op je rekening.


Op welke manieren kan ik betalen?

Je kan betalen met bancontact (met je kaart of de app) of met de app van je eigen bank als je klant bent bij ING, Belfius of KBC. Foodmaker maakt gebruik van een derde partij (Mollie) om je betaling en het verwerken van je betaalgegevens te beveiligen. Deze partij staat ervoor in om de betaling in overeenstemming met de wetgeving te laten verlopen.


Hoe garanderen jullie een hygiënische verpakking en transport?

Als voedingsbedrijf zijn we verplicht onszelf de hoogste hygiëne standaarden op te leggen. Wist je dat wij afgelopen jaar 98,68% op onze IFS audit scoorden? Een kroon op onze inspanningen omtrent hygiëne! We hanteren een strikte scheiding tussen de keukens en de logistieke zone. Zo komt het voedsel nooit rechtstreeks in contact met onze inpakkers of logistieke medewerkers. Sinds de pandemie hebben we extra maatregelen genomen die doelen op het vermijden van rechtstreeks contact tussen werknemers onderling. Zo werd in de keukens meer plaats voorzien aan iedere werkplek om de social distance richtlijnen correct toe te passen.

Restaurants

Wat zijn de openingsuren van de Foodmaker-restaurants?

De openingsuren van onze restaurants kan je raadplegen via Google, Facebook en de pagina bovenaan onze website.


Wat is het menu in de Foodmaker-restaurants?

In onze restaurants vind je altijd onze saladbar en voorverpakte gerechten terug. Wij serveren koude gerechten, warme gerechten, broodjes, wraps, ontbijt, bakery, healthy sweets en zélfs vegan burgers. Verder kan je ook kiezen uit een ruime selectie verse juices, gezonde frisdranken en warme dranken.

Foodmaker Back on Track

Wat is Back on Track?

Back on Track is een kant-en-klaar maaltijdplan waar je op een makkelijke en vooral lekkere manier na afloop wat kilo’s kwijt bent en je beter in je vel voelt. Zo kan jij zonder te veel nadenken onbezorgd resetten! Back on Track is geen dieet. Een dieet is tijdelijk en draait voornamelijk rond voeding. De Back on Track kuur gaat verder dan dat. We zetten je op weg naar een gezonde levensstijl met voeding, beweging, rust, sport en mindset.


Welke Back on Track programma moet ik kiezen?

Je kan kiezen uit vier programma’s: 1200 of 1800 Kcal per dag gedurende één of twee weken. Als vrouw heb je minder calorieën nodig per dag dan een man. Daarom kiezen vrouwen vaak voor het programma met 1200 Kcal. Ben je een actieve vrouw die regelmatig sport, dan kies je beter voor het programma van 1800 Kcal. Als man kies je bijna altijd voor het programma met 1800 Kcal, tenzij je zelf je menu wil aanvullen met tussendoortjes of snacks. Eén week is de perfecte start om je fitter en energieker te voelen. Het helpt je om structuur te brengen in je voedingspatroon en te starten met een gezondere levensstijl. Je krijgt twee leveringen voor drie of vier maaltijden per dag (afhankelijk van het programma dat je koos) gedurende zes dagen. Op woensdag mag je zelf kiezen wat je eet. Twee weken is de ideale reset om je nog fitter te voelen en wat gewicht te verliezen. Je krijgt vier leveringen voor drie of vier maaltijden per dag (afhankelijk van het programma dat je koos) gedurende 12 dagen. Op woensdag mag je zelf kiezen wat je eet. Hierdoor is de kuur ook makkelijk vol te houden.


Hoe kan ik beginnen met Back on Track?

Surf naar de Back on Track pagina van onze website, kies je programma en gewenste startdatum!

FDMKR

Wat is FDMKR?

Gezonde voeding en beweging zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Daarom hebben we een duurzame lifestyle collectie ontwikkeld die tijdloos is, daarnaast hebben we ook samen met Jeroom aan een flashy wielercollectie gewerkt.


Waar kan ik FDMKR kopen?

Op de webshop van FDMKR en in de Foodmaker-restaurants in Deurne en in de Meir.


Waar kan ik FDMKR allemaal zien?

Het wielerteam Alpecin-Fenix wordt vandaag helemaal door FDMKR gekleed. Foodmaker werkt ook sinds vijf jaar samen met Belgium Racing Team. We ondersteunen ook het motorcrossteam van Liam Everts.